Over ons

Wij repareren op duurzame wijze bijna alle soorten merken producten die op dit moment verkrijgbaar zijn of die vroeger werden verkocht. In het verleden hebben wij reparaties uitgevoerd voor MyCom en Block. Reparatie aanmelden kan via het aanmeld formulier op onze website. Geef ook uw product een tweede leven.

Wij repareren ereaders, tablets, navigaties, touchscreens, camera of laptop. Als u een product wilt laten repareren dan kunt u het aanmeld formulier gebruiken.

Prijsopgaaf aanvragen

Als wij uw verzoek hebben ontvangen dan kan zijn dat wij meer details nodig hebben over het probleem. Van de meeste ereaders kunnen wij direct een prijsopgaaf mailen. Bij een onbekende ereader kan het zijn dat de ereader eerst naar ons moet opsturen voor een controle. Wij reageren meestal binnen een dag op uw email met uitzondering tijdens weekenden. Als u geen mail heeft ontvangen controleer dan de spam of junkmail box. Het kan zijn dat het daarin is beland. Van het formulier dat u heeft ingevuld daar worden geen bevestiging mails van verzonden. Uiteraard geven wij u een paar dagen de tijd zodat de prijsopgaaf kan nadenken. Wij geven uitsluitend per mail een prijsopgaaf. De prijsopgaaf is niet bindend. De prijsopgaaf is voor een bepaalde tijd geldig vanaf de dag onze prijsopgaaf per mail is verzonden. Pas als u akkoord gaat met de prijsopgaaf dan kunt u opstuur instructies opvragen.

Wij hebben geen schermen op voorraad. Wij vragen altijd per mail akkoord voordat wij het onderdeel gaan bestellen. U ontvangt daarom altijd eerst prijsopgaaf voordat wij een onderdeel zullen bestellen. U betaalt bij ons geen onderzoekskosten.

Bereikbaarheid

Op dit moment bieden wij alleen door de week email ondersteuning. Wij werken vanaf een thuislocatie en hebben geen winkel met inlooptijden daarom staat ons adres op dit moment niet op de website. In verband met precisie werk en andere afspraken hebben wij ervoor gekozen om geen telefoon ondersteuning te geven. Hoewel wij begrijpen dat prijsopgaven via telefoon voor u de snelste methode is. Helaas is dat voor ons niet haalbaar vanwege onze manier van werken.

Indien u in de buurt woont dan kunt u via het formulier een afspraak inplannen dit gaat over de mail. Wij adviseren als u niet in de buurt woont om het product op te sturen zie ook het stukje over verzendings informatie.

Betaling informatie

Pas als uw ereader klaar en getest is dan krijgt u daarvan een mailtje met foto van het oude en nieuwe scherm en de betalingsgegevens zodat u daarna thuis via internetbankieren het bedrag kunt overmaken. Wij overleggen altijd voordat wij het onderdeel voor u gaan bestellen. U bent daarna verplicht om aan deze overeenkomst te houden zie onze voorwaarden.

Verzendings informatie

Wij adviseren ereaders en andere producten als zijnde briefpost of als pakketpost te versturen en als het kan in een stevige doos zodat het als brievenbuspakket verzonden kan worden. Voor u zijn de opstuur kosten bij PostNL vanaf 1,95 euro tot 3,95 euro. Het opsturen als aangetekende pakket is mogelijk voor u een duurdere verzendoptie. Wij verplichten u niet om het aangetekend te versturen maar kan raadzaam zijn indien uw product nog niet door de verzekering is afgeschreven. Doe dit alleen als uw product nog werkt of waarde heeft.

Wat betreft ons advies over het verpakken van uw product. Het scherm van een ereader is gevoelig voor val, druk en stootschade en warme temperatuur. De meeste ereader die een kapot scherm hebben opgelopen die kunt u net als de meeste van onze klanten gewoon in een bubbeltjesenvelop (ook bekend als luchtkussenenvelop) naar ons opsturen. Aangezien het scherm toch vervangen zal worden maakt het voor het transport verder niet uit. Een brievenbuspakket is de voordeligste en veiligste manier van verzenden. U kunt de aflevering van deze brievenbuspakket zendingen namelijk volgen via de website van PostNL.

Voor een reBrievenbuspakkettour verzending gebruiken wij deze stevige speciale brievenbusdozen die door uw brievenbus past zodat uw ereader scherm niet stuk kan gaan tijdens het transport. Verzend uw ereader daarom niet in de originele verpakking naar ons.

 

Overige informatie

Neem altijd contact met ons op als u een product wilt opsturen. Stuur producten nooit op zonder dat wij er niet van op de hoogte zijn gebracht. Zendingen die onaangekondigd worden verstuurd worden door ons niet aan de deur geaccepteerd. De kosten voor het opsturen en retour verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. Als blijkt dat uw product door u of iemand anders is open gemaakt dan kunnen wij een reparatie afwijzen. Vergeet niet om uw contactgegevens of een kopie van het formulier dat wij hebben gemailed in de doos erbij te doen zodat wij weten dat het product van u is. Wij hebben geen winkel en verkopen geen losse onderdelen. Het aanleveren van eigen onderdelen is bij ons niet mogelijk.

Wilt u een offerte aanvragen?
Vul dan bij contact het aanmeld formulier zo compleet mogelijk in.